La sanción surgió a raíz de la denuncia presentada por Diego Blas Palavecino, vecino de Juan Bautista Alberdi, quien contrató un plan de ahorro para adquirir una motocicleta Honda Wave 110. De acuerdo con el expediente, el consumidor cumplió con el pago de las cuotas y realizó aportes adicionales para acceder al vehículo, pero la unidad nunca fue entregada y tampoco recibió la devolución del dinero abonado.
Tras evaluar la documentación incorporada a la causa y el descargo presentado por la empresa, la autoridad de aplicación concluyó que existió una infracción al artículo 19 de la Ley Nacional N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, que establece la obligación de respetar las condiciones ofrecidas y acordadas con los usuarios.
Además de la multa económica, los inspectores notificaron a la empresa un requerimiento formal para que informe sobre otros nueve expedientes en trámite relacionados con reclamos por entrega de vehículos y devolución de fondos. La firma cuenta con un plazo de cinco días hábiles para presentar la documentación solicitada.
El director de Comercio Interior, Manuel Canto, remarcó que el organismo continuará trabajando para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente y proteger los derechos de los consumidores.
"Nuestro objetivo es asegurar prácticas comerciales transparentes y el respeto de los derechos de los tucumanos en todo el territorio provincial", expresó el funcionario.
Desde el organismo destacaron que las actuaciones forman parte de una política de control orientada a fortalecer la defensa de los consumidores y promover mayor transparencia en las operaciones comerciales realizadas en la provincia.
